12月16日，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線正式揭牌。按照國務(wù)院、省政府要求，我市將市場監(jiān)管投訴舉報熱線（12315）、全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話（12328）等22條熱線優(yōu)化歸并至政務(wù)服務(wù)便民熱線統(tǒng)一管理。市委常委、常務(wù)副市長鄧?yán)^敢出席揭牌儀式并為熱線揭牌。揭牌儀式結(jié)束后，鄧?yán)^敢調(diào)研了解平臺運行情況，現(xiàn)場接聽熱線來電，記錄群眾反映問題，為群眾排憂解難。