推進改革時，把民意請進門；評價改革時，讓民意居上座。
“0距離、0手續(xù)、1鍵辦”的“001”系統(tǒng)，自運行以來，已辦理訴訟費3.9萬筆，退費金額1.5億元。當(dāng)事人無需申請，訴訟費用自動結(jié)算、實時到賬，退費金額最大一筆為166.5萬元，而最小一筆僅有1分錢。一厘一毫，民之脂膏；一舉一動，法之溫度。真心實意為群眾辦實事、為企業(yè)解難題，切切實實讓群眾感受到智慧法院帶來的司法溫度。
為鞏固提升一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)成果，近年來，滁州市中級人民法院結(jié)合“亭滿意”營商環(huán)境服務(wù)品牌，聚焦交費累、退費繁、奔波苦等難點堵點問題，深入思考、大膽創(chuàng)新，自主設(shè)計并主導(dǎo)研發(fā)訴訟費用全流程網(wǎng)上監(jiān)管平臺“001”系統(tǒng)。該系統(tǒng)入選全國法院一站式建設(shè)優(yōu)秀改革創(chuàng)新成果，同時入選全省法院優(yōu)秀司法改革案例。
緊盯便民利企的大膽創(chuàng)新
“沒想到區(qū)區(qū)一毛錢，也準時退到賬戶上。法院這工作態(tài)度，讓人信服。”通過網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)看到退款到賬信息，我市一家保險公司訴訟代理人不禁感慨萬分。
去年，上訴人該保險股份有限公司因與被上訴人王某等人的機動車交通事故責(zé)任糾紛一案，不服一審判決，向滁州中院提起上訴。滁州中院立案后，依法組成合議庭審理本案。經(jīng)審理，判決駁回上訴，維持原判，二審案件受理費由上訴人該保險股份有限公司負擔(dān)。二審判決生效后，按照判決書明確的受理費承擔(dān)情況，滁州中院向上訴人退還預(yù)交訴訟費剩余部分0.1元。
記者了解到，通過滁州中院訴訟費用全流程網(wǎng)上監(jiān)管平臺“001”系統(tǒng)，該平臺能夠收集到案件當(dāng)事人退費賬戶的所有信息，并全部轉(zhuǎn)為線上流轉(zhuǎn)。待案件結(jié)案后，當(dāng)事人無需再到法院辦理退費手續(xù)。7個工作日內(nèi)，案件承辦法官根據(jù)案件流程節(jié)點提醒，直接點擊確認，經(jīng)審批后進入財務(wù)辦理退款環(huán)節(jié)。8個工作日內(nèi)，財務(wù)工作人員完成退費辦理。
“我們結(jié)合滁州法院實際，在現(xiàn)有審判系統(tǒng)中增加訴訟費全流程監(jiān)管模塊，推動訴訟費收退費與審判工作深度融合。在案件立案、移送、審理、生效等環(huán)節(jié)現(xiàn)有流程中，嵌入退費賬戶確認、到賬情況檢查與校驗、生效信息自動回填等涉及訴訟費用相關(guān)節(jié)點，將碎片化信息整合為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，實現(xiàn)審判流程節(jié)點與訴訟費用收、退費節(jié)點同步管控。”滁州中院信息中心主任張孝昆介紹。
令人贊不絕口的滁州效率
“不需要我辦理任何手續(xù)，不到一天時間就完成退費，這為我節(jié)省了大量交通成本。”來自淮南市的馬先生，因為一起建筑工程施工合同糾紛案鬧上法庭。在案件審理過程中，馬先生變更上訴請求并提出撤訴。第二天，24萬余元上訴費就退回到馬先生賬戶中。“這就是滁州效率、法院速度，給我們外地當(dāng)事人帶來極大便利。”馬先生贊不絕口。
“滁州效率、法院速度”，緊盯進度，敲鐘問響。一項便民利企政策的落地，啟迪著落實改革、推進改革的智慧，換來人民群眾真真切切的獲得感。為了進一步服務(wù)長三角高質(zhì)量一體化發(fā)展，滁州中院進一步優(yōu)化拓展“移動微法院”功能，依托微信小程序，研發(fā)異地訴訟費繳納、退費賬戶確認系統(tǒng)。
通過小程序，外地當(dāng)事人只需利用移動微法院小程序在線傳輸立案材料，就近選擇法院辦理跨域立案、跨區(qū)域在線繳費，并對因案件勝訴后可能產(chǎn)生的訴訟費退費賬戶進行在線確認。“在無需各方同步接觸、實時回應(yīng)的情況下，即可完成立案、繳費、退費辦理等各項事務(wù)性工作，打破影響程序推進的時空壁壘，實現(xiàn)訴訟服務(wù)在云端異步進行。”滁州中院相關(guān)負責(zé)人表示。
此外，為避免訴訟費用漏收流失風(fēng)險，對于敗訴方應(yīng)當(dāng)負擔(dān)的訴訟費，由法院根據(jù)已生效的裁判文書確定的具體數(shù)據(jù)，通過下發(fā)通知書的形式敦促敗訴方在7日內(nèi)履行。未按期履行的進入行政規(guī)費追繳程序，必要時可直接采取強制執(zhí)行措施。
圍繞群眾獲得感的堅實落點
為確保清理出的確需退費的案件，不因經(jīng)費短缺而難以順利推進，在市委、市政府的支持下，由財政給予退費備用金保障。通過全省法院“一案一賬戶”系統(tǒng)，清查梳理未及時退費案件當(dāng)事人聯(lián)系方式，查詢當(dāng)事人賬戶信息，杜絕出現(xiàn)邊清邊積頑疾。
同時，為了強化當(dāng)事人隱私信息保護，系統(tǒng)對當(dāng)事人隱私數(shù)據(jù)進行加密傳輸，通過技術(shù)手段確保法院內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全隔離，操作全程留痕，杜絕信息濫用。
另據(jù)介紹，為強化技術(shù)供給保障，推進該系統(tǒng)在全市法院深度應(yīng)用，滁州中院邀請第三方技術(shù)及服務(wù)單位工程師進行實地演示、現(xiàn)場教學(xué)。同時堅持實用導(dǎo)向，積極聽取收集一線法官、書記員等意見和建議，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能。
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，用好人民賦予的權(quán)力，把造福人民的實事辦好、辦實，這是一份承諾，更是一份忠誠。滁州中院通過“001”系統(tǒng)實現(xiàn)訴訟費用及時退費的電子化、智能化，有效解決法院訴訟費退費不及時的頑瘴痼疾問題，“讓人民群眾有更多獲得感”有了更為堅實的落點。