《安徽日報(bào)》（2023年8月4日6版）

本報(bào)訊（通訊員 江幫平）“這個(gè)網(wǎng)上信訪平臺反映問題很便捷，可以查詢辦理流程，隨時(shí)看到信訪件走到哪一步。真是太方便了！”近日，全椒縣武崗鎮(zhèn)武崗村村民孟先生對鎮(zhèn)上回訪干部由衷地說。

近年來，全椒縣信訪局順應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展和群眾新期待，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”，積極引導(dǎo)群眾采取網(wǎng)上信訪方式，足不出戶反映訴求，著力打造暢通便捷、務(wù)實(shí)高效、規(guī)范有序、權(quán)威管用的信訪渠道。群眾坐在家里即可通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)向各級各部門反映問題、提出建議、查詢結(jié)果，極大方便群眾就地就近反映問題和提升信訪工作社會(huì)公信力。

目前，該縣“網(wǎng)上信訪”平臺已全面覆蓋全縣10個(gè)鎮(zhèn)和28家縣直一類單位，實(shí)現(xiàn)“信訪網(wǎng)上投，事項(xiàng)網(wǎng)上辦，結(jié)果網(wǎng)上評，問題網(wǎng)上督，形勢網(wǎng)上判”的信訪工作新模式。網(wǎng)上信訪因其公開透明、快捷高效、便于監(jiān)督的優(yōu)勢，現(xiàn)已成為群眾信訪的主渠道。截至目前，全縣網(wǎng)上信訪系統(tǒng)辦理所有信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率100%，群眾滿意率97.25%。