《新安晚報(bào)》（2023年8月12日A05版）

為提高供水服務(wù)質(zhì)量，2023年以來，來安永陽水務(wù)公司創(chuàng)新企業(yè)用水模式，優(yōu)化服務(wù)保障能力和營商環(huán)境，提升群眾的幸福感、滿意度。

參與科普宣傳。來安永陽水務(wù)公司向民眾科普生活用水知識(shí)，通過科普供水計(jì)量方式方法以及供水過程中出現(xiàn)的一些正?，F(xiàn)象，向群眾介紹應(yīng)對(duì)方法，增加居民用水知識(shí)。此外，該公司積極宣傳供水服務(wù)熱線，通過宣傳公司24小時(shí)供水服務(wù)熱線，確保居民遇到任何用水問題能夠及時(shí)反饋、妥善解決。普及線上繳費(fèi)方式，向群眾介紹水費(fèi)線上繳納流程、注意事項(xiàng)等，解決用戶線上繳費(fèi)難題。

開展走訪調(diào)查。入戶走訪解民憂，來安永陽水務(wù)公司組織工作人員進(jìn)入魚塘小區(qū)、城市花園等小區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查，并耐心解答群眾關(guān)于用水方面的問題；“獲得用水”提質(zhì)增效，助力優(yōu)化營商環(huán)境。為營造良好的營商環(huán)境，公司多措并舉推動(dòng)“獲得用水”提質(zhì)增效；簡化報(bào)裝流程，拓寬用水報(bào)裝渠道，實(shí)現(xiàn)零材料報(bào)裝，優(yōu)化供水服務(wù)，對(duì)企業(yè)用戶實(shí)行幫辦、代辦、上門辦等“一對(duì)一”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝“零跑腿”。

來安永陽水務(wù)通過上述舉措，極大地提升了居民的“用水幸福指數(shù)”，滿足了企業(yè)和群眾的用水需求，營造出“暖心、貼心、安心”的供水營商環(huán)境，更好地服務(wù)廣大人民群眾。