滁州網(wǎng)訊（全媒體記者李文剛）12月28日下午，我市舉行“營商環(huán)境體驗暨政務(wù)服務(wù)體驗行”活動，全市首批部分“營商環(huán)境體驗官”開展首期“打卡”體驗活動，實地感受我市政務(wù)服務(wù)的“速度”與“溫度”。

“企業(yè)群眾辦事效率究竟如何？”“辦事流程是否精簡？”“窗口工作人員服務(wù)態(tài)度怎樣？”在活動現(xiàn)場，12名“體驗官”們實地參觀政務(wù)服務(wù)大廳，認(rèn)真聽取大廳運行、窗口設(shè)置及業(yè)務(wù)辦理等情況介紹，詳細(xì)了解各服務(wù)專區(qū)特色服務(wù)與工作成效，并親自體驗為民為企“一件事”聯(lián)辦流程。在隨后召開的座談會上，“體驗官”們以“用戶視角”，結(jié)合各自工作實際，圍繞進一步優(yōu)化提升我市營商環(huán)境與政務(wù)服務(wù)水平，談感受、提建議、獻(xiàn)良策。

“全過程的專業(yè)熱情服務(wù)，讓我們少走彎路、少折騰。辦理速度之快，讓我們非常滿意。”南譙區(qū)悅宴樓飯店經(jīng)營業(yè)主宋成付對滁州營商環(huán)境的感受最為真切。他說，“在飯店需要辦理《食品經(jīng)營許可證》時，市場監(jiān)管部門給予我們辦證前指導(dǎo)，安排專人到飯店指導(dǎo)功能布局、餐飲設(shè)備擺放，并幫助我們進行網(wǎng)上申報，真的要給工作人員點贊！”

“通過二手房過戶全流程跟辦，買賣雙方只要攜帶身份證和不動產(chǎn)權(quán)證，在一個窗口就可以完成簽訂電子合同、繳稅和辦證，連水、電、氣過戶都可以在這個窗口同時辦理，聽說類似的一件事一次辦業(yè)務(wù)有10多項，就像‘還清貸款一件事’等，確實為老百姓帶來了高效便捷的服務(wù)。”作為首批“營商環(huán)境體驗官”，滁州市廣播電視臺政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目主持人陳磊表示今后將主動擔(dān)當(dāng)作為，敢于“找茬”“揭短”，積極建言獻(xiàn)策，為打造更優(yōu)營商環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

“聘任‘營商環(huán)境體驗官’，既是落實省委、省政府重要工作部署的要求，也是進一步暢通政府、企業(yè)、社會溝通渠道，構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會各界廣泛參與并良性互動的營商環(huán)境監(jiān)督機制的重要舉措。”記者從市創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室了解到，我市首批聘任30名“營商環(huán)境體驗官”，主要來自黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派代表、工商業(yè)聯(lián)合會代表、無黨派人士以及法律專業(yè)人員、專家學(xué)者、市場主體代表、群眾代表等領(lǐng)域。“營商環(huán)境體驗官”實行聘任制，主要承擔(dān)宣傳解讀營商環(huán)境政策，廣泛收集社會各界對營商環(huán)境建設(shè)的意見建議，參與營商環(huán)境建設(shè)政策、標(biāo)準(zhǔn)體系、評價機制研究制定等相關(guān)職責(zé)。

“下階段，我們還將開展‘體驗官’看園區(qū)、進企業(yè)等系列活動，以沉浸式、全方位體驗、監(jiān)督，查找營商環(huán)境優(yōu)化提升中的堵點、難點與盲點，為優(yōu)化提升營商環(huán)境‘把脈開方’。”該辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。