《安徽日報》（2024年9月27日8版）

近日，滁州市瑯琊區(qū)紀委監(jiān)委采取回訪方式對信訪工作開展情況進行監(jiān)督檢查，剛剛領到低保金的鄧先生給出了“非常滿意”的評價。此前，鄧某因家庭生活困難，通過網上信訪平臺反映情況，請求救助。區(qū)信訪局接訪后第一時間了解相關情況并確認屬實后，鄧先生如愿領到了低保金。

瑯琊區(qū)紀委監(jiān)委立足職責定位，加強檢舉控告閉環(huán)管理，通過督導提醒、領導包案、“兩書”督辦等方式，提高檢舉控告件辦理質效。對于不屬于紀檢監(jiān)察系統(tǒng)受理的來訪事項，在耐心做好解釋工作的同時，轉交信訪部門或有關單位辦理，并跟蹤了解辦理情況。同時，充分發(fā)揮派駐機構“探頭”作用，聚焦信訪重復舉報、積案化解和信訪案件滿意度等重點工作加強監(jiān)督檢查，通過實地檢查走訪、隨機抽查、電話回訪等方式開展日常監(jiān)督，全面了解信訪案件辦理情況及積案化解進度，推動信訪工作提質增效。今年1-8月份，全區(qū)領導干部帶頭接訪群眾67批176人次，受理來區(qū)訪1066批3432次，信訪信息化平臺受理網上信訪事項389件，全區(qū)信訪事件一次性化解率97.58%，群眾參評滿意率97.74%。全區(qū)依托“1+5+N”機制共享排查掌握矛盾隱患480余起，在訪前階段實體化解337起。

“下一步，我們將對在信訪工作中不作為、慢作為、亂作為的單位和個人嚴肅追責問責，以強有力的監(jiān)督執(zhí)紀倒逼信訪工作落實落細。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關負責同志說。

（張少婷 項芳芳）