滁州網(wǎng)訊 為落實(shí)長(zhǎng)三角保險(xiǎn)業(yè)2025年重大節(jié)假日“高速護(hù)航”客戶服務(wù)活動(dòng)要求，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局滁州監(jiān)管分局指導(dǎo)下，滁州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保產(chǎn)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)等5家財(cái)險(xiǎn)公司開(kāi)展為期6天的“皖美出行，保駕護(hù)航”滁州保險(xiǎn)業(yè)五一高速護(hù)航客服活動(dòng)。4月30日上午，高速護(hù)航活動(dòng)正式啟動(dòng)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局滁州監(jiān)管分局黨委委員、副局長(zhǎng)陳亮蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并慰問(wèn)交警及各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高速護(hù)航工作人員。

本次“五一”假期護(hù)航活動(dòng)，自4月30日開(kāi)始至5月5日結(jié)束，共計(jì)持續(xù)6天。市保協(xié)選擇交通流量大、事故易發(fā)的寧洛高速公路滁州北等高速出入口設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)，為出行車(chē)輛和過(guò)往群眾提供新能源車(chē)應(yīng)急充電服務(wù)、出行物資、安全檢修、換胎、加水、搭電、路線指引、簡(jiǎn)易救援等便民服務(wù)，針對(duì)輕微交通事故，理賠護(hù)航人員提供“一站式”理賠服務(wù)，全方位保障我市高速公路路段重點(diǎn)交通要道的出行安全。除了基礎(chǔ)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái)，由專業(yè)人員為出行人員解答各類保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題，包括理賠流程、保險(xiǎn)條款解讀等。同時(shí)發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反洗錢(qián)、防非防詐等宣傳折頁(yè)，普及金融知識(shí)，引導(dǎo)群眾注意防范非法金融活動(dòng)侵害，提醒群眾時(shí)刻保持警惕，提高防范意識(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”假期高速護(hù)航期間，全市保險(xiǎn)業(yè)共投入人力60余人次，服務(wù)車(chē)輛102次，處理事故83起，估損金額達(dá)75萬(wàn)元，提供宣傳咨詢服務(wù)及其他服務(wù)186次，為助力假期高速公路暢通，守護(hù)群眾出行安全作出了積極貢獻(xiàn)。（劉屹）