眼下正是隆冬季節(jié)，對于老年人來說，能到澡堂里舒舒服服泡個澡，那是最舒服不過的了。日前，滁州網(wǎng)接到滁城不少市民反映，不少浴室擔心老人洗澡出現(xiàn)意外而要擔責，對年齡較大的或者行動不便的老人，采取拒絕的態(tài)度。近日滁州網(wǎng)記者走訪發(fā)現(xiàn)，滁城不少浴室對年齡較大的老人，要求家人陪同，如果沒有陪同，浴室拒絕提供洗澡服務。也有部分浴室提供陪同洗護服務。
冬季老人洗澡 遭遇浴室不接待難題
家住滁城花園社區(qū)的李大爺，今年78歲。提起洗澡的事，就讓他氣不打一處來。
“我去洗澡，說我年齡太大，不讓我洗。”李大爺說，他身體挺硬朗的，平時在家里洗澡，冬季才到澡堂洗澡。前段時間，他到澡堂洗澡，工作人員看了他一下，聲稱需要家人陪同，否則不讓洗澡。“我一再解釋身體很好，但還是不給洗。”李大爺說，兒子在外地工作，沒人陪同。
在家憋了一個多月，后來李大爺和小區(qū)里一名鄰居一起，讓鄰居冒充自己親戚，才算舒舒服服洗了把澡。“都說要尊老敬老，怎么老人洗個澡都成問題了？”李大爺說，希望記者能呼吁一下，給身體硬朗的老人行個方便。
現(xiàn)年81歲的朱家蘭，家住在滁州大劇院對面一小區(qū)。“前幾年身體硬朗，澡堂還給進，最近一兩年，澡堂要求家人陪同。”朱奶奶告訴記者，往常自己能進澡堂時，冬季她一般一個星期去洗個澡。2015年4月份，朱奶奶摔傷了腿，雖然恢復不錯，但澡堂對待她多了附加條件——家人陪同不然拒絕接待。
“現(xiàn)在都是我孫女帶我洗澡。”提起孫女，朱奶奶一臉幸福。她告訴記者，一般兩個星期，孫女會帶她到賓館開個房間洗澡。
記者調(diào)查 浴室拒老人，多因怕?lián)?/p>
昨日早晨，滁州網(wǎng)記者來到豐樂大道旁的京華園小區(qū)附近一家澡堂。記者聲稱家里有個70多歲的奶奶，能否來洗澡。
“沒人家人陪同，肯定不行。”澡堂工作人員告訴記者，超過70歲的老人，如果有家人陪同，他們一般也接待，如果是一個人前來，一般都會委婉拒絕。工作人員說，澡堂里地面較濕滑，空氣也比較悶熱，萬一出現(xiàn)個意外情況，這一年的收入都不夠賠償人家的。如果有家人陪護，緊緊跟著，一般不會出現(xiàn)意外，他們也樂意接待。
該澡堂另外一名工作人員告訴記者，去年冬天，有一個老人在兒媳婦陪同下前來洗澡，兒媳婦把老人送到浴室后，就回家看孩子了。但老人進入浴室不久，就暈了過去。“可把我們嚇壞了，趕緊抬出來搶救。”工作人員說，忙了一陣老人才蘇醒過來，說自己有心臟病……“幸虧沒出大事，真要出點意外，你說我們到哪兒說理去？”。
在滁城建設路旁的“八一一”浴室，工作人員稱，對待老人洗澡，他們一般很謹慎，“人家來洗澡，你不能看人家身份證來確定年齡，我們一般都是觀察老人身體狀況。”工作人員說，他們會在浴室顯眼位置張貼提醒，告知“老弱病殘”等人群必須由監(jiān)護人陪同。在客人到
來時，只要腿腳方便，身體硬朗的，也提供方便接待。但年齡較大的老人，如果單獨前來洗澡，一般會要求家人陪同。該工作人員說，之所以這樣做，就是害怕出事浴室要擔責任。
如何解決？ 澡堂經(jīng)營者、市民齊獻策
那么該如何來解決老人特別是獨居老人洗澡難的問題呢？
在記者采訪中，一些浴室經(jīng)營者給出了一些建議。
“我今年55歲，再過10多年，我也會遇到這個問題。”在滁城龍蟠東苑小區(qū)大門口，梅賢林經(jīng)營一家名叫“龍蟠浴場”的浴室。梅賢林說，對于老年人洗澡采取特殊措施，也是浴室經(jīng)營者沒有辦法的辦法，畢竟誰都怕出事。梅賢林說，如果老人真沒有家人陪護，可以寫個免責協(xié)議，多出個10元、20元的，讓浴室的工作人員全程陪護，幫忙換衣服、穿衣服，這樣相對安全很多，一旦出現(xiàn)意外，也能減輕浴室責任。
市民張先生則提議，能否考慮讓保險介入浴室經(jīng)營，每次洗澡時，買個洗澡意外險之類。
也有市民建議，政府應該有所作為，在老年人相對集中的社區(qū)，提供專門針對老人的浴室。
“最方便可行的，就是鄰里之間互幫互助，年紀輕的帶年齡大的去洗澡。”市民姜女士說，如果是獨居老人，最好有幾個年齡相對小一點的朋友，洗澡的時候，年齡小的帶年齡大的，比如60多歲的帶70多歲的。姜女士說，之所以建議鄰居間互帶，一方便是可行性較強，另一方面彼此熟悉，即使出了意外情況，也好處理。
就此問題，記者咨詢了滁州法律界人士。律師介紹，從目前情況來看，老人洗澡難的關(guān)鍵是澡堂怕出事?lián)煛姆山嵌戎v，浴室作為服務單位，對老人應該提供相應服務，沒有任何法律規(guī)定不允許類似特殊人群去洗澡。
律師表示，老人去浴室洗澡，浴室應該做好合理、謹慎的注意義務。具體義務包括浴室地面的防滑，各種浴具的安全與合理設置，安全提醒及在老人發(fā)生危險時的及時救助。舉例來說，如果老人在洗澡過程中暈倒，浴室應及時、正確地施救，必要時及早報警或者撥打120。在有家人陪同老人洗澡時發(fā)生了意外，浴室的責任雖然大大減輕，但是也有協(xié)助的責任。這樣在救助老人的同時，也免除了自身的過錯責任。
冬季老人洗澡要 注意這些事項
老人因為年齡的原因，身體較虛弱，容易出現(xiàn)頭暈、眼花、心悸乏力、皮膚瘙癢等癥狀。每年到冬季，都有不少老人因洗澡原因住進了醫(yī)院。那么該老年人洗澡該注意些哪些事項呢？無論是老人還是子女，我們不妨聽聽醫(yī)生的說法。
醫(yī)生介紹，洗澡前，不宜過飽，過饑和過度疲勞，不能飲酒；進了澡堂，最好能“熱身”一下，即先在浴室內(nèi)適應5分鐘左右再入浴池。洗澡時，還要本著“循序漸進的原則，從下肢開始洗，再用浴巾洗抹上身，最后身體才漸漸泡入浴池。同時浸泡的時間不宜過長，以15-20分鐘為宜；洗澡動作也不宜過急或過分用力，以輕松自如為佳。如果在洗浴過程中出現(xiàn)了頭暈、眼花、惡心等癥狀，應立即步出浴池或向周圍的人求助，到椅子上休息喝些茶水，一般癥狀即可消失。另外，老年人平時就要注意加強鍛煉，增強體質(zhì)，提高機體對環(huán)境變化的適應能力。
冬季也是老年人因缺水引發(fā)皮炎的高發(fā)時期。醫(yī)生提醒老年市民，冬季不宜用過熱的水洗澡，浴后應涂抹潤膚乳液，一旦癥狀不緩解，宜盡早就醫(yī)。
滁城一家浴室內(nèi)張貼的提醒告示。 記者胡文峰 攝
