吳勁在接待信訪(fǎng)群眾、調(diào)度信訪(fǎng)重點(diǎn)問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作時(shí)強(qiáng)調(diào)

切實(shí)提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效 妥善化解信訪(fǎng)矛盾問(wèn)題

滁州網(wǎng)訊（全媒體記者劉 晨）9月14日上午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)吳勁來(lái)到市群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心，與群眾面對(duì)面座談交流，推動(dòng)解決有關(guān)問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，信訪(fǎng)是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，要耐心耐性?xún)A聽(tīng)群眾心聲，用心用情解答群眾疑惑，將心比心理解群眾難處，依法依規(guī)解決合理訴求，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益。市政府秘書(shū)長(zhǎng)孫新安參加接訪(fǎng)。

當(dāng)天，吳勁接待了2批來(lái)訪(fǎng)群眾，反映的問(wèn)題涉及商戶(hù)侵占居民小區(qū)公共區(qū)域、居民小區(qū)樓棟加裝電梯等方面。接訪(fǎng)中，吳勁認(rèn)真閱研書(shū)面材料，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，全面了解事情的來(lái)龍去脈，與屬地政府、相關(guān)部門(mén)共同梳理問(wèn)題癥結(jié)，為來(lái)訪(fǎng)群眾釋疑解惑，并現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法，讓來(lái)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意而歸。

吳勁指出，接待窗口、街道社區(qū)、執(zhí)法部門(mén)等基層一線(xiàn)工作人員直面群眾，是展示黨和政府形象、聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁和紐帶，工作中要時(shí)刻踐行為人民服務(wù)的理念，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)深入群眾開(kāi)展交流溝通，把各類(lèi)矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層。他要求，要全面暢通群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、反映問(wèn)題的渠道，提高辦理質(zhì)效，加強(qiáng)辦理落實(shí)情況跟蹤督查，圍繞群眾反映的問(wèn)題，找準(zhǔn)根本癥結(jié)，做到舉一反三，主動(dòng)查找不足，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性、針對(duì)性，用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解、支持和信任。

在聽(tīng)取信訪(fǎng)重點(diǎn)問(wèn)題攻堅(jiān)化解工作匯報(bào)后，吳勁對(duì)下一步工作進(jìn)行研判調(diào)度。他強(qiáng)調(diào)，要始終牢記以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念，堅(jiān)持底線(xiàn)思維，在實(shí)踐中不斷完善工作機(jī)制，統(tǒng)籌謀劃整體解決方案，加快工作進(jìn)度，妥善解決問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。