溫泉管理方承認(rèn)工作失誤　　旅行社表示會(huì)協(xié)調(diào)維護(hù)游客權(quán)益　　

黃山溫泉有“天下名泉”的美譽(yù)。昨天，錢報(bào)記者電話聯(lián)系上了溫泉管理方，事發(fā)時(shí)的大堂經(jīng)理何女士。她承認(rèn)溫泉的管理工作有失誤，導(dǎo)致男賓進(jìn)入女賓區(qū)。“當(dāng)天因?yàn)榉?wù)員脫崗，所以導(dǎo)致有男子進(jìn)入女賓區(qū)，但我們服務(wù)人員很快就發(fā)現(xiàn)了，并且馬上把他帶出去了。”　　

男子是誰？有意還是無意？何經(jīng)理說，當(dāng)時(shí)服務(wù)員把男子帶出去后，就趕回大堂和游客做解釋。“后來我們調(diào)過監(jiān)控，證實(shí)男子50多歲，就是和女游客一個(gè)團(tuán)的，我們想這事是一個(gè)誤會(huì)，也向女游客道歉了，希望彼此能夠理解一下。”　　

同時(shí)，何經(jīng)理也強(qiáng)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)員反映，當(dāng)時(shí)女賓們至少是穿著泳裝，而且服務(wù)員發(fā)現(xiàn)后馬上帶男子離開了。　　

昨天，杭州世景國際旅行社沈經(jīng)理首先解釋了“40元特產(chǎn)”的做法，“當(dāng)時(shí)我們覺得不管是什么原因，這個(gè)事情確實(shí)給游客帶來了不開心，所以就讓導(dǎo)游在當(dāng)?shù)刭I了幾盒特產(chǎn)，表示一下我們的歉意。”沈經(jīng)理說，事發(fā)后，旅行社從導(dǎo)游到經(jīng)理都向幾位游客道了歉。　　

沈經(jīng)理表示，接下來他們還會(huì)跟游客進(jìn)行溝通，不管有什么訴求，都會(huì)跟溫泉管理方進(jìn)行協(xié)調(diào)，維護(hù)游客的合法權(quán)益。

本報(bào)首席記者 李陽陽/文 林焱挺/制圖

原標(biāo)題：杭州女游客黃山泡溫泉 沐浴更衣時(shí)闖進(jìn)個(gè)男人