《新安晚報(bào)》（2024年6月7日A04版）

“移動(dòng)支付VeryCool，郵儲(chǔ)服務(wù)VeryGood！”僅用了十幾分鐘，馬來(lái)西亞友人林先生便在郵儲(chǔ)銀行滁州市瑯琊路支行順利完成了銀行卡開(kāi)立，專(zhuān)業(yè)高效、熱情細(xì)致的服務(wù)讓林先生為郵儲(chǔ)銀行的工作人員豎起了大拇指。

林先生此次中國(guó)之旅，選擇了安徽滁州作為旅行第一站。在旅途中，他被醉翁亭、瑯琊山、女山湖等景點(diǎn)風(fēng)光所吸引，也為美食和美酒所沉醉。游玩過(guò)程中，林先生逐漸產(chǎn)生了在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù)的想法。他認(rèn)為，這不僅方便他在旅行途中的日常消費(fèi)，也能體驗(yàn)一下中國(guó)靈活便捷的移動(dòng)支付服務(wù)。經(jīng)過(guò)咨詢(xún)和比較，他選擇了郵儲(chǔ)銀行作為開(kāi)戶(hù)行，并來(lái)到了下榻酒店附近的瑯琊路支行。

在瑯琊路支行，工作人員了解開(kāi)戶(hù)用途后，向林先生解釋了開(kāi)戶(hù)的流程和相關(guān)注意事項(xiàng)，還給他發(fā)放了《境外來(lái)皖人員支付服務(wù)手冊(cè)》。隨后本著“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)、便利審核”的原則，通過(guò)簡(jiǎn)易程序?yàn)榱窒壬_(kāi)立了銀行卡，全程僅花費(fèi)十幾分鐘。不僅如此，工作人員還指導(dǎo)其將銀行卡成功綁定常用的移動(dòng)支付APP，幫助林先生正式開(kāi)啟在中國(guó)的“移動(dòng)支付”之旅，高效、溫馨的服務(wù)也贏(yíng)得林先生嘖嘖稱(chēng)贊。

“在中國(guó)出門(mén)不用帶錢(qián)包，買(mǎi)什么都能用手機(jī)付款，soeasy。滁州之旅，真是不虛此行，不僅讓我領(lǐng)略了中國(guó)的美麗風(fēng)景和深厚文化，還讓我體驗(yàn)到了中國(guó)銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”林先生真誠(chéng)地說(shuō)道：“今后在中國(guó)旅行時(shí)，我會(huì)更多地使用郵儲(chǔ)銀行的金融服務(wù)，享受更加便捷和高效的支付體驗(yàn)。”

與林先生一樣高度認(rèn)可郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的還有來(lái)自美國(guó)的吉姆。“Amazing！你們的‘一站式’服務(wù)真的太棒了！真是幫我解決了一個(gè)困擾好久的難題！”吉姆激動(dòng)地說(shuō)道。

據(jù)了解，吉姆是一位來(lái)自美國(guó)的外語(yǔ)培訓(xùn)老師。近日，吉姆夫婦來(lái)到郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市碧云天支行，目的是為吉姆開(kāi)立中國(guó)的社會(huì)保障卡。

“這是馬鞍山市分行首次為外籍人士辦理社?？I(yè)務(wù)，盡管在業(yè)務(wù)辦理流程方面，我們已經(jīng)做了詳盡的規(guī)劃和準(zhǔn)備，但在申領(lǐng)三代社?？ōh(huán)節(jié)，系統(tǒng)提示吉姆在社保系統(tǒng)內(nèi)已在中國(guó)其他銀行注冊(cè)過(guò)相關(guān)信息，影響此次社保卡的開(kāi)立。”該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，面對(duì)這一情況，市分行業(yè)務(wù)管理專(zhuān)員迅速與市社保中心工作人員取得聯(lián)系。經(jīng)過(guò)雙方的緊密溝通和協(xié)作，吉姆在社保系統(tǒng)內(nèi)的原注冊(cè)信息得到妥善處理，最終成功在郵儲(chǔ)銀行碧云天支行申領(lǐng)了三代社保卡，并順利開(kāi)通了金融功能。

有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎。隨著中國(guó)免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)容，外籍人員來(lái)華便利措施不斷增加，入境游市場(chǎng)持續(xù)升溫，安徽以其悠久的歷史、獨(dú)特的文化和美景美食吸引著無(wú)數(shù)外籍友人。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付蓬勃發(fā)展，但不同國(guó)家、不同群體對(duì)移動(dòng)支付的使用習(xí)慣和接受程度不同，支付智能化的發(fā)展難免帶來(lái)“支付鴻溝”。

“零錢(qián)包”現(xiàn)金輕松換，外卡取現(xiàn)無(wú)障礙，外幣兌換更便利，簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)不“見(jiàn)外”，一部手機(jī)走天下……為有效滿(mǎn)足外籍來(lái)皖人員支付個(gè)性化、便利化需求，郵儲(chǔ)銀行安徽省分行認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，按照人民銀行安徽省分行有關(guān)要求，聚焦外籍人士支付服務(wù)需求，加大必要的資源投入，開(kāi)展外卡受理、外幣兌換、現(xiàn)金支付等多項(xiàng)行動(dòng)，讓境外來(lái)皖人員體會(huì)到“總有一款適合我”。

與此同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行安徽省分行積極踐行“支付為民”理念，在全省重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立境外來(lái)華人員賬戶(hù)服務(wù)綠色專(zhuān)窗，提供“開(kāi)心明白碼中英文對(duì)照”和“境外來(lái)華人員個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)操作指引”，為外籍客戶(hù)提供更加便捷的金融服務(wù)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平對(duì)外開(kāi)放提供金融支撐。